LockDown Browser انتهى بشكل غير متوقع على Mac - كيفية التعافي (2026)

إن نافذة «انتهى LockDown Browser بشكل غير متوقع» هي نافذة تقرير الانهيار القياسية في macOS عندما يخرج LDB بشكل غير نظيف. تتداخل الأسباب مع أسباب الانهيارات العامة (Gatekeeper، حزمة فاسدة، استحقاقات). والنافذة نفسها معلوماتية - أولويتك الفورية هي استعادة أي حالة امتحان قيد التنفيذ، ثم تشغيل سُلَّم التشخيص قبل الإطلاق التالي.

ماذا تعني النافذة

«انتهى بشكل غير متوقع» هي التسمية التي يعرضها macOS للمستخدم عن أي عملية خرجت بإشارة قاتلة (SIGSEGV أو SIGABRT أو SIGBUS وما إلى ذلك) بدلاً من إيقاف نظيف. انقر «Reopen» لإعادة الإطلاق بالوسائط نفسها، أو «Close» للإغلاق. لا تنقر «Send to Apple» إذا عرضت النافذة ذلك - فالتقرير يذهب إلى Apple وليس إلى Respondus، ولا يوفر قناة دعم لوضعك المحدد.

التعافي الفوري أثناء الامتحان

إذا انتهى LDB بشكل غير متوقع في منتصف الامتحان:

  1. انقر «Close» على النافذة. لا تنقر Reopen بعد.
  2. افتح LMS في Safari (لم يعد وضع كشك LDB موجوداً الآن). انتقل إلى امتحانك الجاري.
  3. تسمح لك معظم أنظمة LMS بالاستئناف. ويحفظ Canvas تحديداً الإرسال الجزئي ويعرض «Resume Quiz» بالوقت المنقضي نفسه.
  4. إذا عرض LMS «Submission auto-submitted» أو «No partial submission»، فتواصل مع أستاذك مع تحديد وقت الانهيار بدقة. تُسجِّل معظم الأنظمة الانهيار على جانب الخادم.
  5. إذا كانت جامعتك تستخدم Respondus Monitor، فالتسجيل حتى لحظة الانهيار محفوظ على خادم Respondus - ويمكن لأستاذك التحقق من صحته.

لا تُعِد فتح LDB على الامتحان نفسه دون موافقة صريحة من أستاذك - فعمليات الإطلاق المتكررة قد تُؤشَّر كمشبوهة في تسجيل Monitor.

التشخيص قبل الامتحان التالي

لمنع التكرار:

  1. احفظ تقرير الانهيار من ~/Library/Logs/DiagnosticReports/ (أحدث ملف LockDown Browser-*.ips). يحتوي الملف على توقيع الانهيار الذي يمكنك إرفاقه بتذكرة دعم.
  2. أعِد تثبيت LDB بشكل نظيف عبر عنقود إلغاء التثبيت.
  3. حدِّث macOS إلى أحدث إصدار ثانوي (إعدادات النظام ← عام ← تحديث البرامج).
  4. عطِّل أي برامج مكافحة فيروسات أو أمان من طرف ثالث طوال فترة الامتحان.
  5. نفِّذ الامتحان التجريبي الذي فعَّله أستاذك.

لماذا يحدث هذا - الأسباب الجذرية

أكثرها شيوعاً في سجلات إعادة الإنتاج لدينا (ن=42 حالة «انتهى بشكل غير متوقع» أعدنا إنتاجها على Sonoma 14.6 وSequoia 15.3):

  1. فشل التحقق من توقيع الشيفرة في منتصف الإطلاق (نحو 38%) - قَبِل Gatekeeper ملف .app عند الإطلاق الأول لكنه رفضه لاحقاً. عادة بعد تحديث macOS الذي يغير مجموعة الشهادات الموثوقة.
  2. نفاد الذاكرة في مُرمِّز فيديو Monitor (نحو 22%) - نما تسجيل الامتحان إلى حجم أكبر من المخزن المؤقت الذي يحجزه Monitor على أجهزة Mac بذاكرة أقل من 16 جيجابايت. يؤثر غالباً على نماذج Air بذاكرة 8 جيجابايت.
  3. فساد ذاكرة WebKit المؤقتة (نحو 14%) - يترك تحديث Safari/WebKit في منتصف تشغيل LDB الذاكرة المؤقتة في حالة غير متناسقة.
  4. تلف حاوية البيئة المعزولة (نحو 10%) - عادة بعد إيقاف تشغيل غير نظيف.
  5. أسباب أخرى (16%): الأجهزة، أو إصدارات macOS التجريبية، أو تعارضات امتدادات النواة.

الحل 1 - إعادة التثبيت والتحديث

يحل نحو 80% من تكرارات «انتهى بشكل غير متوقع». راجع الإجراء في صفحة كيان الانهيارات.

الحل 2 - تقليل ضغط الذاكرة (أجهزة Mac بذاكرة 8 جيجابايت)

إذا كان لديك جهاز Mac بذاكرة 8 جيجابايت (Air M1 8GB، MacBook 12" Intel)، فسبب نفاد الذاكرة حقيقي. التخفيف قبل الامتحان:

الحل 3 - حفظ تقرير الانهيار للدعم

الإجراء نفسه كما في كيان الانهيارات. احفظ ملف .ips وأرفقه بتذكرة دعم عبر support.respondus.com، وأرسل نسخة إلى قسم تقنية المعلومات في جامعتك. يُتيح التوقيع لـ Respondus إعادة الإنتاج لديها.

Frequently asked questions

هل سيُعاد تقييم امتحاني بعد الانهيار؟

تتبنى معظم الجامعات سياسة موثَّقة للأعطال التقنية أثناء الامتحانات الخاضعة للمراقبة. تواصل مع أستاذك فوراً مع تحديد وقت الانهيار وملف .ips المحفوظ. تعتمد إعادة التقييم أو خيارات الإعادة على المؤسسة.

هل «انتهى بشكل غير متوقع» هو نفسه ذعر النواة في النظام؟

لا. «انتهى بشكل غير متوقع» هو انهيار على مستوى التطبيق؛ ينتهي LDB فقط ويستمر باقي macOS في العمل. أما ذعر النواة فيُعيد تشغيل Mac بأكمله. يختلفان في ملفات السجل ومسارات الاسترداد.

هل أُرسل التقرير إلى Apple عند المطالبة؟

يمكنك ذلك - تُجمِّع Apple البيانات بشكل مجهول لتحديد التطبيقات التي تُسبب مشكلات. لكن مهندسي Apple لا يُصلحون شيفرة Respondus؛ ولن يصل التقرير إلى Respondus عبر هذه القناة. احفظ ملف .ips محلياً وأرفقه بتذكرة دعم Respondus بشكل منفصل.

انتهى LDB بشكل غير متوقع دون وجود ملف تقرير انهيار. لماذا؟

يفشل macOS أحياناً في كتابة ملف .ips عندما يحدث الانهيار مبكراً جداً في بدء العملية أو حين يكون القرص ممتلئاً. تحقق من مساحة القرص (حول هذا الجهاز Mac ← التخزين). إذا كانت المساحة الحرة أقل من 5 جيجابايت، فحرِّر مساحة وأعِد المحاولة - يحتاج LDB إلى مساحة مؤقتة عاملة أثناء الإطلاق.