LockDown Browser لا يستجيب أثناء الامتحان على Mac - استرداد طارئ
لا داعي للذعر - ما هو فعلياً في خطر
الحقيقة الأساسية: نظام LMS لديك، وليس LDB، هو الذي يحفظ إجابات امتحانك. إن LDB هو مجرد غلاف كشك حول واجهة امتحان LMS. وكل إجابة نقرت عليها مُخزَّنة على خوادم Canvas أو Blackboard أو D2L Brightspace أو Moodle، وليس في ذاكرة عملية LDB.
ما يبقى بعد تجمد + إنهاء قسري:
- كل إجابة حفظتها بالنقر على «التالي» أو «السابق».
- كل إجابة اختيار من متعدد نقرت عليها (تحفظ معظم أنظمة LMS تلقائياً عند النقر).
- تسجيل Monitor حتى لحظة التجمد (يرفع Respondus على أجزاء طوال الامتحان).
- حالة مؤقت الامتحان (يعرف LMS كم تبقى من الوقت).
ما قد لا يبقى:
- إجابة السؤال الذي كنت تكتب فيه حالياً إذا كان LMS لا يُجري حفظاً تلقائياً في منتصف السؤال (يعتمد على LMS - Canvas نعم، Blackboard Original لا).
- الجزء غير المحفوظ من مقال إذا كنت تكتب لأكثر من 30 ثانية دون النقر على «التالي».
سُلَّم التصعيد أثناء التجمد
- انتظر 30 ثانية. تُحَل بعض حالات التجمد تلقائياً مع اكتمال عملية بطيئة. لا تُنهِ قسرياً فوراً إذا كانت المؤشرات تتحرك.
- جرِّب ⌘+Q. يحظر LDB هذا في وضع الكشك لكنه يقبله أحياناً خلال حالات تجمد معينة. إذا نجح، يخرج الامتحان بشكل نظيف عبر نافذة الإرسال.
- أنهِ قسرياً. ⌘+⌥+Esc ← LockDown Browser ← إنهاء قسري. راجع كيان الإنهاء القسري للتفاصيل.
- إذا لم تُفتَح نافذة الإنهاء القسري، استخدم مراقب النشاط أو أمر kill من الـ Terminal كملاذ أخير (مُغطًّى أيضاً في كيان الإنهاء القسري).
- افتح Safari، سجِّل الدخول إلى LMS، انتقل إلى الامتحان. تعرض معظم أنظمة LMS «Resume Quiz» مع الحفاظ على الوقت المنقضي.
- إذا عرض LMS «Auto-submitted» أو «No in-progress attempt»، أرسل بريداً إلكترونياً إلى أستاذك فوراً. قدِّم:
- اسمك ورقم المساق.
- الوقت الدقيق الذي بدأ فيه التجمد.
- عدد الأسئلة التي أجبت عنها تقريباً قبل التجمد.
- إصدار macOS وإصدار LDB لديك.
- لقطة شاشة لأي رسالة خطأ.
- إذا كان لجامعتك مكتب نزاهة أكاديمية، انسخهم في البريد الإلكتروني. توثيق العطل بشكل استباقي يحميك من سوء التفسير لاحقاً.
ما لا تفعله
- لا تُعِد تشغيل الجهاز قبل حفظ تقرير التشخيص. يحتوي
~/Library/Logs/DiagnosticReports/LockDown Browser-*.ipsعلى توقيع الانهيار الذي يمكن لأستاذك أو لقسم تقنية المعلومات استخدامه للتحقق من التجمد. - لا تُعِد إطلاق LDB مراراً على الامتحان نفسه دون موافقة صريحة من أستاذك. تُسجَّل جلسات تسجيل Monitor المتعددة على الامتحان نفسه كمشبوهة.
- لا تفتح علامات تبويب في المتصفح للبحث عن السؤال بينما LDB مُنهًى قسرياً وامتحان LMS «متوقف مؤقتاً». يلتقط تسجيل Monitor حتى لحظة التجمد، لكن أستاذك أثناء مراجعته للخط الزمني سيرى ما فعلته بين التجمد والبريد الإلكتروني.
- لا تحاول تجاوز LDB بالوصول إلى امتحان LMS مباشرة في Safari بينما يُفترَض أن يكون LDB قيد التشغيل - تكتشف معظم أنظمة LMS الوصول من خارج LDB أثناء امتحان يتطلب LDB وتُؤشِّر ذلك.
كيف تمنع حدوث ذلك في الامتحان التالي
- نفِّذ الامتحان التجريبي الذي فعَّله أستاذك، على جهاز Mac نفسه، في اليوم السابق. يكتشف ذلك أعطال TCC وتعارضات القائمة المحظورة مقدماً.
- حدِّث macOS وLDB إلى أحدث الإصدارات في الأيام التي تسبق الامتحان (وليس صباح اليوم نفسه).
- أنهِ كل تطبيق آخر قبل إطلاق LDB.
- افصل الشاشات الخارجية، وAirPods (استخدم الميكروفون المدمج لفحص النظام)، وكاميرات الويب الخارجية التي لا تحتاجها.
- اشحن البطارية إلى 100% وخطِّط لأداء الامتحان موصولاً بالشاحن إذا كانت مدته تتجاوز 90 دقيقة.
- عطِّل الفحص في الوقت الفعلي لأي برنامج مكافحة فيروسات من طرف ثالث طوال نافذة الامتحان.
إذا أدَّى التجمد إلى تصعيد متعلق بالنزاهة الأكاديمية
تتبنى معظم الجامعات أطر سياسات للأعطال التقنية أثناء الامتحانات الخاضعة للمراقبة. أحكام شائعة:
- يُخطِر الطالب أستاذه خلال 24 ساعة.
- يستشير الأستاذ سجل LMS + تسجيل Monitor.
- إذا تأكَّد العطل، يُعرَض على الطالب إعادة الامتحان أو الحصول على درجة بناءً على الأسئلة المُكتمَلة فقط.
- إذا أظهر التسجيل سلوكاً مطوَّلاً غير مُفسَّر بين التجمد والاسترداد، تُفتَح مسألة النزاهة.
الأمر الأكثر أهمية على الإطلاق: أرسل البريد الإلكتروني فوراً. نافذة الإخطار خلال 24 ساعة غير قابلة للتفاوض في معظم المؤسسات. تقرير الانهيار .ips المحفوظ هو أقوى دليل لديك.
Frequently asked questions
لا يرد أستاذي. هل يمكنني إعادة الامتحان دون موافقته؟
لا. لن يسمح لك LMS بإعادة المحاولة دون إعادة تعيين من الأستاذ، ومحاولة فرض المسألة (مثلاً بأداء الامتحان في Safari مباشرة) تخلق مشكلة نزاهة أكاديمية أسوأ. انتظر رد الأستاذ أو صعِّد إلى رئيس القسم أو إلى المسجِّل.
هل سيُظهر تسجيل Monitor التجمد؟
نعم - يرفع Monitor على أجزاء من 30-60 ثانية طوال الامتحان، لذلك يكون التسجيل حتى لحظة التجمد محفوظاً على خوادم Respondus ومرئياً لأستاذك. يظهر التجمد نفسه كتوقُّف التسجيل عند طابع زمني محدد.
هل أرسل بريداً إلكترونياً إلى أستاذي قبل الإنهاء القسري أم بعده؟
بعده. أنهِ قسرياً أولاً لتحرير قفل الكشك حتى تتمكن من استخدام Safari/البريد. الوقت الإجمالي من التجمد إلى البريد الإلكتروني عادة أقل من 5 دقائق إذا اتبعت سُلَّم التصعيد.
ماذا لو لم أستطع حتى الوصول إلى بريدي الإلكتروني؟
استخدم هاتفاً، أو حاسوب صديق، أو مختبر حاسوب في الحرم الجامعي. تَهُمّ نافذة الـ 24 ساعة أكثر من القناة المحددة. تقبل معظم الجامعات المكالمات الهاتفية إلى مكتب النزاهة الأكاديمية في حالات الطوارئ.