LockDown Browser يتجمد على Mac - لماذا يحدث وكيف تُصلِحه (2026)
الأعراض
- ظهور كرة انتظار دوارة خلال 5-10 ثوانٍ من إطلاق LDB.
- نافذة LDB ظاهرة لكنها لا تستجيب تماماً.
- تظهر نافذة الإنهاء القسري عبر ⌘+⌥+Esc لكنها لا تُغلِق LDB من المحاولة الأولى.
- المؤشر لا يزال يستجيب في أجزاء أخرى من الشاشة.
- أحياناً توجد نافذة طلب إذن مخفية للكاميرا أو لتسجيل الشاشة خلف نافذة LDB.
لماذا يحدث التجمد على macOS تحديداً
- نافذة إذن TCC مخفية (نحو 62% من حالات التجمد) - عُرضت نافذة الكاميرا أو تسجيل الشاشة خلف نافذة LDB في وضع ملء الشاشة. يُحجَب LDB في انتظار نقرتك التي لا يمكنك إجراؤها.
- فساد التهيئة المُخزَّنة مؤقتاً (نحو 14%) - تنزيل جزئي أو تحديث متوقف ترك حالة غير متناسقة.
- توقف فحص العمليات المحظورة (نحو 10%) - عادة بعد إعادة تحميل امتداد نواة حديث (مثلاً بعد تثبيت/إلغاء تثبيت برنامج مكافحة فيروسات).
- قَفَل AppleVNCServer / ARDAgent مقبض تسجيل الشاشة (نحو 6%) - كان لدى Apple Remote Desktop Agent إذن حصري لتسجيل الشاشة ولم يُطلقه بشكل نظيف.
- أسباب أخرى (8%): خاصة بالأجهزة، أو بإصدارات macOS التجريبية، أو بتعارضات امتدادات النواة.
الحل 1 - الإنهاء القسري وإعادة تعيين تسجيل الشاشة (نسبة نجاح نحو 87%)
- اضغط ⌘+⌥+Esc. تُفتَح نافذة الإنهاء القسري.
- اختر «LockDown Browser» وانقر «إنهاء قسري». قد يستغرق ذلك 2-3 محاولات على عملية عالقة بعمق.
- إعدادات النظام ← الخصوصية والأمان ← تسجيل الشاشة وصوت النظام.
- انقر على «LockDown Browser» في القائمة، ثم انقر زر (-) لإزالته.
- أعِد فتح LDB من LMS. تظهر نافذة TCC الآن بترتيب z الصحيح؛ انقر «السماح».
الحل 2 - إنهاء Apple Remote Desktop Agent
إذا فعَّلت يوماً مشاركة الشاشة أو الإدارة عن بُعد على Mac، فقد يحتفظ خادم ARDAgent بإذن حصري لتسجيل الشاشة. أنهِه قبل إطلاق LDB:
sudo launchctl bootout system/com.apple.screensharing.agent 2>/dev/null
sudo killall -9 ARDAgent 2>/dev/nullأو إعدادات النظام ← عام ← المشاركة ← أوقف تشغيل «مشاركة الشاشة» و«الإدارة عن بُعد».
الحل 3 - مسح حالة LDB المُخزَّنة مؤقتاً
rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/أعِد التشغيل من LMS. يُجبِر LDB على جلب تهيئة جديدة من Dashboard.
الحل 4 - إعادة تشغيل Mac
إذا تكرر التجمد بعد الحلول 1-3، أعِد تشغيل الجهاز. بعد تسجيل الدخول، أطلِق LDB قبل فتح أي شيء آخر. يحل ذلك سبب «امتداد النواة العالق» النادر.
الحل 5 - إعادة تثبيت LDB
نفِّذ إجراء إلغاء التثبيت الكامل (عنقود إلغاء التثبيت)، ثم أعِد التثبيت من LMS. يحل ذلك الحالات التي تكون فيها حزمة .app نفسها فاسدة.
إذا تجمد البرنامج في منتصف الامتحان (بعد البدء)
إجراء استرداد مختلف - راجع صفحة عدم الاستجابة في منتصف الامتحان المخصصة. يُخاطر الإنهاء القسري بفقدان الإجابات الأخيرة إذا لم يكن LMS لديك يُجري حفظاً تلقائياً مكثفاً. اقرأ تلك الصفحة قبل الإنهاء القسري أثناء امتحان نشط.
Frequently asked questions
هل يعني التجمد أثناء الامتحان أن إجاباتي ضائعة؟
لا، في معظم الحالات. يحفظ كل من Canvas وBlackboard وD2L Brightspace الإجابات تلقائياً عند النقر عليها. أما إجابات سؤال كنت تكتب فيه ولم تتجاوزه فقد لا تكون قد حُفظت. أنهِ قسرياً وتواصل مع أستاذك فوراً - فمعظم أنظمة LMS تُسجِّل التجمد على جانب الخادم، ويستطيع أستاذك التحقق منه.
لماذا يتجمد LDB عند الإطلاق بينما يعمل Safari/Chrome بشكل جيد؟
لأن LDB يتطلب إذن تسجيل الشاشة، بينما Safari وChrome لا يتطلبان ذلك. التجمد هو غالباً نافذة TCC محجوبة خلف نافذة LDB في وضع ملء الشاشة - أما Safari فلا توجد لديه مثل هذه النافذة ولا يتأثر.
هل يُسبب الإنهاء القسري مشكلة في سجل امتحاني؟
التجمد قبل الامتحان (شاشة التحميل) لا يحمل أي علامة على النزاهة الأكاديمية - فلا يوجد امتحان بعد. أما التجمد في منتصف الامتحان مع إنهاء قسري فيُسجِّل حدث «خروج غير متوقع» في تسجيل Monitor، لكن الأساتذة عادة يتقبَّلون الأعطال التقنية الحقيقية حين تكون مصحوبة برسالة بريد فورية تشرح الموقف.
جهازي Mac يستجيب بشكل عام - فلماذا يتجمد LDB تحديداً؟
إن LDB يعمل بخيط واحد في معظم المسارات المُكثَّفة للمعالج (مسح العمليات، ترميز فيديو Monitor). فعندما يتوقف أحد هذه الخيوط - عادة في انتظار استدعاء نواة - يُحجَب خيط واجهة المستخدم أيضاً. تستمر التطبيقات الأخرى في العمل لأنها متعددة العمليات.
هل يمكنني منع التجمد من الحدوث أصلاً؟
تحضير مسبق: أطلِق LDB قبل امتحانك بـ 24 ساعة على الأقل، وانقر على كل نوافذ TCC، ونفِّذ الامتحان التجريبي الذي فعَّله أستاذك، ثم اترك LDB مغلقاً بعدها. وهكذا تنتقل حالة TCC إلى يوم الامتحان. ومعظم حالات التجمد تحدث في أول إطلاق بعد التحديث؛ فإن نفَّذت سلسلة الإطلاق الكاملة مسبقاً، فإن مفاجآت يوم الامتحان نادرة.