LockDown Browser Erro -105 no Mac (Solução de configuração do servidor)

O erro -105 no LockDown Browser pertence à mesma família de "configuração geral" do -101 - quase sempre um problema de configuração do Respondus Dashboard no servidor da sua universidade. A limpeza de cache + reinstalação do lado Mac resolve a pequena fração que é realmente do lado do cliente; o resto precisa de escalonamento ao professor.

O que significa o erro -105

O erro -105 indica que o servidor retornou uma configuração do Dashboard que o LDB não conseguiu aplicar por causa de um valor específico (frequentemente um descompasso de feature flag, p. ex. Respondus Monitor habilitado no Dashboard mas a versão do LDB instalada não suporta a versão do Monitor solicitada).

Causas específicas do Mac

Solução 1 - Atualizar o LDB para a versão atual

Se seu LDB foi instalado há >3 meses, atualize para o release atual. Lance o seu LDB existente; ele verifica atualizações automaticamente no lançamento. Alternativamente, desinstale (veja o cluster de desinstalação) e baixe novo pelo LMS - isso garante a build mais recente.

A build de produção atual no momento da escrita é 2.1.5.01. Builds antigas (2.0.x, 2.1.4) são parcialmente compatíveis com configs mais novas do Dashboard e produzem -105 nos casos de descompasso.

Solução 2 - Limpar cache + reinstalar

rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/

Depois reinstale pelo seu LMS. Se o -105 ainda aparece, o problema é do lado do servidor - escalone para o professor.

Solução 3 - Contatar o professor com diagnóstico completo

Forneça versão do LDB, versão do macOS, horário da tentativa falhada e se colegas têm o mesmo problema. Seu professor ou o TI da universidade abre um chamado de suporte da Respondus.

Se nada disso funcionar

Os casos restantes vêm da configuração específica do Respondus Dashboard do seu curso - o TI da universidade ou o professor precisam olhar do lado do servidor. Forneça o código do erro, versão do LDB, versão do macOS e horário da tentativa.

Perguntas frequentes

Por que o -105 dispara no macOS Tahoe mas não no Sonoma?

Mudanças do TCC introduzidas no Tahoe ocasionalmente fazem o LDB falhar em certas configurações do Dashboard que funcionavam no Sonoma. Atualize o LDB para o release atual que suporta Tahoe - builds anteriores produzirão -105 no novo SO.

Estou com o LDB mais recente e ainda vejo -105. E agora?

Problema do lado do servidor. Mande e-mail ao professor imediatamente com dados de diagnóstico; não tente repetidamente (as tentativas de lançamento ficam logadas nos servidores da Respondus e criam ônus de revisão).