LockDown Browser atascado en la pantalla de carga en Mac (8 soluciones rápidas para 2026)

Última actualización 2026-05-01 · LDBypass Editorial

Síntomas

• El mensaje "Preparando tu examen" o "Cargando…" persiste por más de 30 segundos.
• Pelota de playa girando o un indicador de progreso estático que nunca avanza.
• El cursor responde fuera de LDB pero la ventana de LDB no responde.
• Sin mensaje de error - solo la pantalla de carga.
• A veces hay un aviso de Cámara o Grabación de Pantalla en segundo plano que no puedes ver.

Por qué pasa esto en macOS

La fase de carga tiene tres pasos bloqueantes: los diálogos de consentimiento TCC (Cámara, Micrófono, Grabación de Pantalla), el escaneo de la lista negra y la ida y vuelta de red al Respondus Dashboard de tu universidad. La carga atascada es casi siempre el paso 1 o el paso 3:

1. Diálogo de consentimiento TCC oculto. macOS Sonoma 14.4+ ocasionalmente renderiza el diálogo detrás de la ventana en pantalla completa de LDB. LDB espera indefinidamente tu clic; tú no ves el diálogo. ~52% de los casos de carga atascada.
2. Timeout de red al Respondus Dashboard. La petición /v3/launch a *.respondus.com tarda > 30 segundos (red lenta, ruteo por VPN, firewall corporativo). LDB no muestra un error claro de timeout. ~18% de los casos.
3. Escaneo de lista negra atascado. La llamada de enumeración de procesos se cuelga porque el árbol de procesos del Monitor de Actividad está en un estado inusual - generalmente tras una recarga reciente de extensiones de kernel. ~12%.
4. Estado en caché desincronizado. La configuración cacheada del Dashboard discrepa con la que devuelve el servidor; LDB entra en un loop de reintentos. ~10%.
5. Otros (8%): hardware, daño del contenedor sandbox, fallos de macOS beta.

Solución 1 - Forzar el cierre y buscar un diálogo oculto

1. Pulsa ⌘+⌥+Esc. macOS muestra el diálogo de forzar salida.
2. Selecciona "LockDown Browser". Haz clic en Forzar salida.
3. Si ahora aparece un diálogo de consentimiento TCC (estaba oculto detrás de la ventana de LDB), haz clic en Permitir.
4. Vuelve a abrir LDB desde tu LMS.

Verificado para resolver ~52% de los reportes de carga atascada.

Solución 2 - Restablecer el permiso de Grabación de Pantalla

1. Configuración del Sistema → Privacidad y Seguridad → Grabación de Pantalla y Audio del Sistema.
2. Busca "LockDown Browser". Si está, haz clic una vez para resaltarlo y luego clic en el botón menos (-) para eliminarlo.
3. Si macOS pide confirmación, haz clic en Eliminar.
4. Vuelve a abrir LDB. El aviso de permiso debería reaparecer; haz clic en Permitir.

Solución 3 - Verificar tu red

Si tu red pierde una de cada dos peticiones, la secuencia de arranque de LDB se atasca. Prueba:

curl -I https://www.respondus.com/lockdown/index.shtml
ping -c 4 www.respondus.com

Si alguno falla o muestra latencia >500 ms, soluciona tu red antes de reintentar LDB. Desconéctate de cualquier VPN (consumer o corporativa), cambia de Wi-Fi 5 GHz a Ethernet por cable mediante un dock si es posible, y reintenta.

Solución 4 - Limpiar el estado en caché y volver a abrir

# Cierra LDB primero.
rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/
# Vuelve a abrir desde tu LMS.

Solución 5 - Cerrar apps en conflicto

Monitor de Actividad → busca y cierra cualquiera de: Zoom, Teams, Grammarly, Dropbox, OneDrive, Citrix Workspace, Parallels Desktop, AnyDesk, TeamViewer. Consulta el cluster de conflictos para la lista completa.

Solución 6 - Reiniciar tu Mac

Un reinicio resetea cada extensión de kernel, cada bloqueo de la base de datos TCC y cada proceso atascado. Tras reiniciar, abre LDB desde tu LMS como primera acción - antes de abrir cualquier otra cosa.

Solución 7 - Actualizar macOS a la última versión menor

Configuración del Sistema → General → Actualización de software. Las actualizaciones incrementales de Apple incluyen frecuentemente arreglos de TCC que resuelven el comportamiento de arranque atascado. Actualiza antes de que se abra tu ventana de examen.

Solución 8 - Reinstalar LDB desde cero

Si los pasos 1-7 no ayudaron, ejecuta el procedimiento completo de desinstalación en el cluster de desinstalación, reinicia, y luego reinstala desde el enlace de tu LMS.

Si nada de esto funciona

El ~3% restante de casos se debe a la configuración específica del Respondus Dashboard de tu curso - el área de TI de tu universidad o el profesor tienen que revisarlo del lado del servidor. Proporciónales la versión exacta de LDB (clic derecho en LDB.app → Obtener información), la versión de macOS (Acerca de este Mac) y la hora exacta de tu intento de apertura.