LockDown Browser bloqué sur l'écran de chargement sur Mac (8 solutions rapides pour 2026)

Dernière mise à jour 2026-05-01 · LDBypass Editorial

Symptômes

• Le message « Préparation de votre examen » ou « Chargement… » persiste au-delà de 30 secondes.
• Roue colorée tournant ou indicateur de progression statique qui n'avance jamais.
• Le curseur répond ailleurs mais la fenêtre LDB ne répond pas.
• Aucun message d'erreur - juste l'écran de chargement.
• Parfois une invite Caméra ou Enregistrement d'écran en arrière-plan que vous ne pouvez pas voir.

Pourquoi cela se produit sur macOS

La phase de chargement comporte trois étapes bloquantes : les boîtes de dialogue de consentement TCC (Caméra, Microphone, Enregistrement d'écran), le scan de la liste noire et l'aller-retour réseau vers le Respondus Dashboard de votre université. Le chargement bloqué est presque toujours l'étape 1 ou l'étape 3 :

1. Boîte de dialogue de consentement TCC cachée. macOS Sonoma 14.4+ rend occasionnellement la boîte de dialogue derrière la fenêtre plein écran de LDB. LDB attend indéfiniment votre clic ; vous ne voyez pas la boîte de dialogue. ~52 % des cas de chargement bloqué.
2. Délai d'attente réseau vers le Respondus Dashboard. La requête /v3/launch vers *.respondus.com prend > 30 secondes (réseau lent, routage VPN, pare-feu d'entreprise). LDB n'affiche pas d'erreur de timeout claire. ~18 % des cas.
3. Scan de la liste noire bloqué. L'appel d'énumération de processus se fige parce que l'arborescence de processus du Moniteur d'activité est dans un état inhabituel - généralement après un rechargement récent d'extension de noyau. ~12 %.
4. Décalage de l'état en cache. La configuration en cache du Dashboard ne correspond pas à ce que le serveur renvoie ; LDB entre dans une boucle de nouvelles tentatives. ~10 %.
5. Autres (8 %) : matériel, dommages au conteneur sandbox, problèmes macOS bêta.

Solution 1 - Forcer la fermeture et chercher une boîte de dialogue cachée

1. Appuyez sur ⌘+⌥+Esc. macOS affiche la boîte de dialogue Forcer à quitter.
2. Sélectionnez « LockDown Browser ». Cliquez sur Forcer à quitter.
3. Si une boîte de dialogue de consentement TCC apparaît maintenant (elle était cachée derrière la fenêtre LDB), cliquez sur Autoriser.
4. Relancez LDB depuis votre LMS.

Vérifié pour résoudre ~52 % des signalements de chargement bloqué.

Solution 2 - Réinitialiser l'autorisation d'Enregistrement d'écran

1. Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Enregistrement de l'écran et de l'audio système.
2. Cherchez « LockDown Browser ». S'il est présent, cliquez une fois pour mettre en surbrillance, puis cliquez sur le bouton moins (-) pour le supprimer.
3. Si macOS demande confirmation, cliquez sur Supprimer.
4. Relancez LDB. L'invite d'autorisation devrait réapparaître ; cliquez sur Autoriser.

Solution 3 - Vérifier votre réseau

Si votre réseau perd une requête sur deux, la séquence de lancement de LDB se bloque. Testez :

curl -I https://www.respondus.com/lockdown/index.shtml
ping -c 4 www.respondus.com

Si l'un échoue ou affiche une latence >500 ms, dépannez votre réseau avant de réessayer LDB. Déconnectez-vous de tout VPN (grand public ou entreprise), passez du Wi-Fi 5 GHz à Ethernet filaire via un dock si possible, et réessayez.

Solution 4 - Effacer l'état en cache et relancer

# Quittez d'abord LDB.
rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/
# Relancez depuis votre LMS.

Solution 5 - Quitter les apps en conflit

Moniteur d'activité → cherchez et quittez l'une de : Zoom, Teams, Grammarly, Dropbox, OneDrive, Citrix Workspace, Parallels Desktop, AnyDesk, TeamViewer. Voir le cluster des conflits pour la liste complète.

Solution 6 - Redémarrer votre Mac

Un redémarrage réinitialise chaque extension de noyau, chaque verrou de la base de données TCC et chaque processus bloqué. Après redémarrage, lancez LDB depuis votre LMS comme première action - avant d'ouvrir quoi que ce soit d'autre.

Solution 7 - Mettre à jour macOS vers la dernière version mineure

Réglages Système → Général → Mise à jour de logiciels. Les mises à jour incrémentielles d'Apple incluent régulièrement des correctifs TCC qui résolvent le comportement de lancement bloqué. Mettez à jour avant que votre fenêtre d'examen ne s'ouvre.

Solution 8 - Réinstaller LDB proprement

Si les étapes 1-7 n'ont pas aidé, exécutez la procédure complète de désinstallation dans le cluster de désinstallation, redémarrez, puis réinstallez depuis le lien de votre LMS.

Si rien de tout cela ne fonctionne

Les ~3 % de cas restants proviennent de la configuration spécifique du Respondus Dashboard de votre cours - l'informatique de votre université ou votre enseignant doit examiner le côté serveur. Fournissez-leur la version exacte de LDB (clic droit sur LDB.app → Lire les informations), la version de macOS (À propos de ce Mac) et l'heure de votre tentative de lancement.