LockDown Browser Errore -111 su Mac (soluzione versione non allineata)

L'errore -111 in LockDown Browser e piu comunemente una versione di LDB non allineata: l'LDB che hai installato e piu vecchio di cio che il Respondus Dashboard della tua universita si aspetta per il corso. Reinstalla dal link di download attuale del tuo LMS per ottenere l'ultima build. Se -111 persiste in seguito a un'installazione pulita, la configurazione stessa del Dashboard ha bisogno di una revisione.

Cosa significa l'errore -111

L'errore -111 si attiva quando il requisito di versione minima di LDB del Dashboard non corrisponde alla versione che il tuo client riporta. Il Dashboard rifiuta di avviare l'esame con il client piu vecchio.

Cause specifiche per Mac

Soluzione 1 - Reinstalla dal link LMS attuale

La soluzione affidabile:

  1. Esegui la disinstallazione completa (cluster disinstallazione).
  2. Riavvia il tuo Mac.
  3. Accedi al tuo LMS, naviga alla valutazione che richiede LDB, clicca sul link di download.
  4. Installa il .dmg appena scaricato.
  5. Verifica la versione in Informazioni su LockDown Browser: dovrebbe essere 2.1.5.01 o qualsiasi sia il minimo attuale della tua universita.

Soluzione 2 - Verifica la versione di LDB rispetto al minimo atteso

Clic destro su /Applications/LockDown Browser.app -> Ottieni informazioni -> Versione. Confrontala con la pagina IT su LDB della tua universita (cerca "[nome universita] respondus lockdown browser": la maggior parte delle universita pubblica la versione minima richiesta pubblicamente).

Soluzione 3 - Contatta il docente se la versione e attuale

Se il tuo LDB corrisponde al minimo documentato ma -111 appare ancora, la versione attesa del Dashboard e configurata male lato server. Invia un'email al tuo docente con i dati sulla versione.

Se nessuna di queste funziona

I casi rimanenti si riconducono alla configurazione del Respondus Dashboard del tuo corso specifico - l'IT della tua universita o il docente deve guardare il lato server. Contattali con: il codice di errore esatto, la versione di LDB (clic destro su LDB.app -> Ottieni informazioni), la versione di macOS (Informazioni su questo Mac) e l'orario del tentativo di avvio.

Frequently asked questions

Perche il mio LDB installato dice che e aggiornato ma -111 dice versione non allineata?

La verifica aggiornamenti di LDB viene eseguita una volta per avvio e potrebbe essere fallita silenziosamente (problemi di rete, vedi errore -7). La versione installata potrebbe essere effettivamente obsoleta. Reinstalla dal link LMS per aggirare l'aggiornatore automatico.

Posso eseguire il downgrade di LDB se la mia universita richiede una versione piu vecchia?

Quasi mai la mossa giusta: le universita richiedono solo versioni minime, non versioni esatte. Se l'universita richiede effettivamente un downgrade (raro), forniranno il .dmg specifico.