LockDown Browser エラー -111 on Mac (バージョン不一致の対処)

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LockDown Browser のエラー -111 は、もっとも多くの場合 LDB のバージョン不一致が原因です。インストール済みの LDB が、所属大学の Respondus Dashboard がコースに対して要求するバージョンより古い状態にあります。LMS の現在のダウンロードリンクから再インストールして、最新ビルドを入手してください。クリーンインストール後も -111 が持続する場合、Dashboard 構成自体の見直しが必要です。

エラー -111 の意味

エラー -111 は、Dashboard の最小 LDB バージョン要件と、クライアントが報告するバージョンが一致しないときに発生します。Dashboard が古いクライアントでの試験起動を拒否します。

Mac 特有の原因

対処 1 - 現在の LMS リンクから再インストール

確実な対処手順:

  1. 完全アンインストール (アンインストールクラスタ) を実行します。
  2. Mac を再起動します。
  3. LMS にログインし、LDB を要求する試験へ移動して、ダウンロードリンクをクリックします。
  4. 新たにダウンロードした .dmg をインストールします。
  5. About LockDown Browser でバージョンを確認します。2.1.5.01 か、所属大学が現在指定する最低要件のいずれかになっているはずです。

対処 2 - LDB のバージョンと想定最低要件を照合する

/Applications/LockDown Browser.app を右クリック → 情報を見る → バージョンを確認してください。所属大学の LDB IT ページと照合します (「[所属大学名] respondus lockdown browser」で検索すると、多くの大学は最低要件のバージョンを公表しています)。

対処 3 - バージョンが現行なら担当教員に連絡

LDB がドキュメントに記載の最低要件に合致しているのに -111 が出る場合、Dashboard の期待バージョンがサーバー側で誤設定されています。バージョンデータを添えて担当教員にメールしてください。

これらでも解決しない場合

残りのケースはお使いのコース固有の Respondus Dashboard 構成に起因します。所属大学の IT または担当教員にサーバー側を確認してもらう必要があります。連絡時には、エラーコード、LDB バージョン、macOS バージョン、起動を試みた時刻を伝えてください。

Frequently asked questions

インストール済みの LDB は最新だと表示されるのに、-111 はバージョン不一致と言います。なぜですか?

LDB のアップデート確認は起動ごとに 1 回実行されますが、サイレントに失敗していることがあります (ネットワークの問題、エラー -7 を参照)。同梱のバージョンが実際に古い可能性もあります。自動更新を経由しない LMS リンクからの再インストールで解決します。

所属大学が古いバージョンを指定している場合、LDB をダウングレードできますか?

ほぼ常に正しい選択ではありません。大学は最低要件のバージョンだけを指定し、厳密な特定バージョンを要求することはありません。本当にダウングレードを要求されるまれなケースでは、大学側から特定の .dmg が提供されます。