LockDown Browser エラー -105 on Mac (サーバー構成の対処)
エラー -105 の意味
エラー -105 は、サーバーが返した Dashboard 構成を LDB が特定の設定値ゆえに適用できなかったことを示します。多くは機能フラグの不一致 (たとえば Dashboard で Respondus Monitor が有効化されているが、インストール済み LDB のバージョンが要求された Monitor バージョンに対応していない、など) です。
Mac 特有の原因
- 担当教員が有効化した Monitor 機能に対応していない古い LDB バージョン。
- コース側の Dashboard 設定誤り (担当教員へのエスカレーションが必要)。
- 過去の Dashboard 状態に由来するクライアントのキャッシュ構成。
対処 1 - LDB を現在のバージョンに更新する
LDB をインストールしてから 3 か月以上経過している場合は、現行リリースに更新してください。既存の LDB を起動すると、起動時に自動でアップデート確認がおこなわれます。あるいはアンインストール (アンインストールクラスタを参照) し、LMS から新規にダウンロードしてください。最新ビルドを確実に入手できます。
執筆時点の本番ビルドは 2.1.5.01 です。古いビルド (2.0.x、2.1.4) は新しい Dashboard 構成と部分的にしか互換性がなく、不一致のケースで -105 が出ます。
対処 2 - キャッシュ削除 + 再インストール
rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/続いて LMS から再インストールしてください。それでも -105 が出る場合、問題はサーバー側にあります。担当教員にエスカレーションしてください。
対処 3 - 完全な診断データを添えて担当教員に連絡する
LDB バージョン、macOS バージョン、起動失敗時刻、クラスメイトに同じ問題があるかどうかを伝えてください。担当教員または所属大学の IT が Respondus サポートチケットを起票します。
これらでも解決しない場合
残りのケースはお使いのコース固有の Respondus Dashboard 構成に起因します。所属大学の IT または担当教員にサーバー側を確認してもらう必要があります。連絡時には、エラーコード、LDB バージョン、macOS バージョン、起動を試みた時刻を伝えてください。
Frequently asked questions
なぜ -105 は macOS Tahoe では出るのに Sonoma では出ないのですか?
Tahoe で導入された TCC の変更により、Sonoma では動作していた一部の Dashboard 構成で LDB が失敗するようになる場合があります。Tahoe に対応した現行リリースの LDB に更新してください。それより古いビルドは新しい OS 上で -105 を出します。
最新の LDB を使っているのに -105 が出ます。どうすればよいですか?
サーバー側の Dashboard 問題です。診断データを添えてすぐに担当教員にメールしてください。繰り返し再試行しないでください (起動試行は Respondus サーバーに記録され、レビューの負担を増やします)。