Mac で LockDown Browser 試験中にインターネットが切断された場合 (復旧ガイド)
進行中の LDB 試験での Wi-Fi 切断は、ほとんどの場合復旧可能です。提出済みの解答は LMS の自動保存によってサーバー側に残ります。接続は再確立され、試験は再開されます。例外は、現在入力中の問題の解答です (LMS 依存)。以下では、落ち着いた復旧手順をご紹介します。
切断中に何が起きるか
- LDB は約 10-30 秒以内に切断を検知します (LMS のハートビートが失敗)。
- LDB は「接続が失われました」というバナーを表示します。試験インターフェイスは画面に残ります。
- 切断中も入力は継続できます。多くの LMS はローカルにバッファリングします。
- 多くの LMS 構成ではタイマーは動き続けます (切断時に一時停止する設定もあり、機関ごとに異なります)。
- 接続が戻ると LDB は再接続し、試験は続行します。
切断後に残るもの
| 状態 | 残るか? | 理由 |
|---|---|---|
| クリック済みの選択式解答 | ○ | 多くの LMS はクリック時に自動保存 |
| 「次へ」をクリックして保存した論述テキスト | ○ | 遷移時に保存 |
| 現在の問題の論述テキスト (入力中) | LMS 依存 | Canvas はキーストローク単位で自動保存。Blackboard Original は保存なし |
| Monitor 録画 (アップロード済み部分) | ○ | 録画は試験中ずっとチャンク単位でアップロード |
| Monitor 録画 (現在のチャンク) | ローカルにバッファ | 再接続時に再アップロード |
| 試験タイマーの状態 | サーバー側 | LMS が残り時間を把握 |
| キオスクモードのロック | ○ | 切断中も LDB はキオスクのまま |
LMS ごとの保存挙動
- Canvas (Instructure): キーストロークごとに自動保存。強制終了 + 再接続では通常 0-1 問の損失です。
- Blackboard Original: 「次へ」または「前へ」遷移時に保存。「次へ」をクリックしていない場合、現在の問題の入力テキストは失われます。
- Blackboard Ultra: 定期的に自動保存。通常は問題ありません。
- D2L Brightspace: 操作ごとに保存。安全です。
- Moodle: 「次へ」または自動保存で保存 (クイズごとに設定可能)。変動します。
- Sakai: 「次へ」で保存。現在の問題は失われる可能性があります。
復旧手順
- 慌てないでください。一度キーボードから手を離してください。
- 30 秒待ちます。多くの切断は自然に解消します。Wi-Fi ルーターや ISP が復旧し、LDB が再接続します。
- 切断が続く場合は、セルラーホットスポットに切り替えます。携帯電話を取り出し、インターネット共有を有効にし、Mac を Wi-Fi で接続してください。LDB はネットワークの変更を気にしません。
- LDB がフリーズ (入力を受け付けない) した場合は、強制終了します。⌘+⌥+Esc → LockDown Browser → 強制終了。時刻を記録してください。
- Safari を開いて LMS にログインします。進行中の試験に移動してください。多くの LMS は「クイズを再開」を表示します。
- 「再開」をクリックします。中断した場所から続行してください。
- 試験が「自動提出済み」または「進行中の試行なし」と表示する場合は直ちに担当教員にメールしてください。切断時刻とおおよその進捗を伝えてください。
LDB が試験を強制終了した場合 (5 分以上の切断)
一部の LMS 構成では、しきい値 (一般的には 5 分) を超えて切断状態が続いた試験を自動提出します。これが起きた場合:
- 切断までに提出された解答は保存されます。
- 担当教員は LMS のログで切断のタイムスタンプを確認できます。
- 担当教員に直ちにメールしてください。次の情報を含めます: 切断の時刻、取り組んでいたおおよその問題番号、技術的証拠 (ネットワーク状態のスクリーンショットがあれば)。
- 多くの大学には、検証可能な技術障害で学生が不利にならないポリシーがあります。担当教員は完了済みの問題に基づき再採点するか、追試を実施できます。
切断リスクを最小化する試験前のネットワーク準備
- 可能であれば USB-C 経由の有線 Ethernet を使用してください。
- Wi-Fi の場合は、ルーターの近くに座ってください。家庭の Wi-Fi は距離で急速に劣化します。
- バックアップとしてセルラーホットスポットを準備してください。一般にセルラーは住宅用 Wi-Fi より安定しています。
- ISP の夜間混雑がある場合は、ピーク時間帯の受験は避けてください。
- 大学の Wi-Fi の場合は、LDB を起動する前にキャプティブポータルの認証が新しいことを確認してください。
Frequently asked questions
担当教員には切断があったことが伝わりますか?
はい。LMS と (有効な場合は) Monitor 録画の両方が記録します。多くの担当教員は、即座のメールと組み合わせれば、検証可能なネットワーク障害に理解を示します。
試験中に Wi-Fi からホットスポットへ切り替えても LDB はフラグを立てませんか?
LDB はネットワーク変更そのものはフラグしません。LMS への接続を監視します。IP 変更はネットワーク側のテレメトリで記録される可能性がありますが、キオスクモード違反ではありません。
試験中に Mac の Wi-Fi カードが故障した場合、何かできることはありますか?
Wi-Fi ハードウェアが故障した場合の復旧はセルラーホットスポットだけです。携帯電話のインターネット共有経由で接続してください。それも利用できない場合は、強制終了して担当教員にメールしてください。
切断中にタイマーは一時停止しますか?
所属機関の LMS 構成によります。Canvas の既定は「タイマー継続」、一部の機関は「切断時に一時停止」を設定しています。試験固有の設定を確認するか、担当教員にお問い合わせください。