Mac で LockDown Browser がクラッシュする - 原因とステップ別の解決策

Last updated 2026-05-14 · LDBypass Editorial

症状

• LockDown Browser が Dock で 1-3 回跳ねた後に消える。
• 「LockDown Browser が予期せず終了しました」という macOS のダイアログ (これは別途予期せず終了で扱っています)。
• アプリが正常に起動してロード画面を表示するが、その後消える。
• 再起動を繰り返してもクラッシュが続き、試験を起動できない。
• ~/Library/Logs/DiagnosticReports/ に LockDown Browser-*.ips または .crash という名前のクラッシュレポートが現れる。

macOS が LDB のクラッシュを記録する場所

Apple はすべてのアプリケーションクラッシュを次の 2 つのいずれかに .ips (または古い形式の .crash) ファイルとして記録します。

• ~/Library/Logs/DiagnosticReports/ - ユーザースコープのクラッシュレポート。
• /Library/Logs/DiagnosticReports/ - システムスコープ (ユーザーが起動したアプリではまれ)。

日付でソートして最新ファイルをテキストエディットで開きます。最初の 30 行でクラッシュのシグネチャがわかります。最も有用なフィールド:

• 「Exception Type」 - 通常は EXC_BAD_ACCESS、EXC_CRASH、EXC_BREAKPOINT のいずれか。
• 「Termination Reason」 - 多くの場合人間が読める形 (例: Namespace CODESIGNING, Code 0x2 はコード署名の失敗を意味します)。
• 「Crashed Thread」 - クラッシュ時点のコールスタック。

スタックを解釈する必要はありません。LMS のサポートスタッフや Respondus のサポートがチケット処理に使います。保存しておいてください。

頻度順の根本原因

1. Gatekeeper による拒否 (約 31%) - インストール時には .dmg の署名が有効だったが、codesign キャッシュが現在は無効になっています。.ips での症状: Namespace CODESIGNING。
2. .app バンドルの破損 (約 28%) - 中断されたダウンロード、部分的な展開。症状: 起動直後 (200 ms 以内) の EXC_BREAKPOINT。
3. Rosetta なしで Apple Silicon 上の Intel (約 15%) - 所属大学がレガシー LDB 1.x を配布している場合のみ該当。症状: 初回起動時に Rosetta インストールを求める macOS プロンプトが出て、「キャンセル」をクリックすると次の起動で LDB がクラッシュします。
4. Hardened runtime / Entitlements の不一致 (約 10%) - 古い macOS が新しい LDB の Entitlements を拒否します。
5. WebKit のバージョン不一致 (約 6%) - 起動中に Safari/WebKit が更新されました。
6. その他 (10%): ハードウェア、カーネル拡張。

対処 1 - LDB をクリーン再インストールする

クラッシュの約 80% を解決します。手順:

1. 完全アンインストールを実行します (アンインストールクラスタ)。
2. Mac を再起動します。
3. LMS にログインし、評価を開いて LDB を再ダウンロードします。
4. .dmg のサイズが LMS の期待値 (通常はダウンロードページに表示) と一致することを確認します。
5. インストールします。初回起動時にすべての TCC プロンプトを承認します。

対処 2 - Gatekeeper の署名を確認する

codesign --verify --deep --strict --verbose=2 "/Applications/LockDown Browser.app"
spctl --assess --verbose "/Applications/LockDown Browser.app"

期待される出力: 「satisfies its Designated Requirement」および「accepted source=Notarized Developer ID」。いずれかが失敗する場合、署名が壊れているので再インストールしてください。

対処 3 - macOS を更新する

システム設定 → 一般 → ソフトウェアアップデート。新しい LDB ビルドは新しい Entitlements を使うため、古い macOS のマイナーリリースが拒否することがあります。「Hardened runtime」の不一致経路は macOS のアップデートが必要です。

対処 4 - 1.x の LDB を実行している場合は Rosetta 2 をインストールする

所属大学がレガシー LDB 1.x を配布している場合のみ該当します。次を実行してください。

softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license

その後 LDB を再起動します。LDB が 2.x の場合 (2026 年時点でほとんどの機関) このステップは不要です。Apple Silicon についてはインストールクラスタを参照してください。

対処 5 - クラッシュレポートを保存してサポートに連絡する

上記の対処で繰り返すクラッシュが解決しない場合は、~/Library/Logs/DiagnosticReports/ の最新の .ips ファイルを保存し、support.respondus.com から Respondus のサポートチケットに添付して、所属大学の IT を CC してください。クラッシュシグネチャによって Respondus 側で再現できます。