Mac で LockDown Browser が閉じ続ける - 恒久的な対処 (2026)
症状
- LDB が正常に起動する (ロード画面が見える)。
- 5-15 秒以内に LDB がエラーメッセージなしで自動的に閉じる。
- 再度開いても同じ挙動が繰り返される。
- 「予期せず終了」ダイアログは出ない (意図的な終了でクラッシュではない)。
- 自動終了の直前に「これらのアプリケーションを閉じてください」ダイアログが一瞬表示される場合がある。
3 つの根本原因 (頻度順)
- ブロック対象プロセスの検出 (約 46%) - LDB はブロック対象アプリをスキャンし、見つかったら短時間ダイアログを表示してからアボートします。瞬間的なフラッシュなので読み取れないことがあります。
- 2 回目の起動時の Gatekeeper による拒否 (約 26%) - 初回起動は動作したが、その後 (多くは macOS のアップデートにより) codesign キャッシュが無効化され、LDB は検証失敗で自己アボートします。
- LDB 内部からの codesign 整合性チェック (約 16%) - LDB は起動時に独自の署名検証を行います。.app バンドルがインストール後に変更されている (例: 過剰なアンチウイルスの隔離) と LDB は終了します。
- その他 (12%): カーネル拡張の競合、サンドボックスコンテナの破損、ベータ macOS の問題。
対処 1 - ブロック対象プロセスを特定して終了する
- LDB を終了します。
- アクティビティモニタを開きます。
- 「表示」メニュー → 「すべてのプロセス」をクリックします。
- 以下のいずれかを検索します:
VNC、ARDAgent、screensharingd、TeamViewer、AnyDesk、Citrix、Parallels、VMware、UTM、VirtualBox。 - それぞれ終了します (行をクリック → (×) をクリック → 強制終了)。
- Zoom 通話中、Teams 通話中、Discord での画面共有もチェックします。
- LDB を再起動します。
デフォルトの完全なブロックリストは競合クラスタにあります。
対処 2 - LDB を再インストールする
Gatekeeper と codesign 整合性の失敗を解決します:
- 完全アンインストールを実行します (アンインストールクラスタ)。
- Mac を再起動します。
- LMS にログインし、LDB を再ダウンロードして再インストールします。
- 初回起動時にすべての TCC ダイアログを承認します。
対処 3 - アンチウイルスで LDB をホワイトリスト化する
Malwarebytes、Bitdefender、Sophos、Norton を使用している場合、LDB のバンドルを不審と判定してインストール後に変更している可能性があります。ホワイトリスト化:
- AV の除外対象に
/Applications/LockDown Browser.appを追加します。 - スキャン除外対象に
~/Library/Application Support/LockDown Browser/、~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/、~/Library/Group Containers/group.com.respondus.lockdownbrowser/を追加します。 - ホワイトリスト化の後に LDB を再インストールします。
対処 4 - 画面共有とリモート管理を無効にする
システム設定 → 一般 → 共有。次をオフにします:
- 画面共有
- リモート管理
- リモートログイン
これらはいずれも ARDAgent または screensharingd の動作を引き起こし、両方とも LDB のブロック対象です。
対処 5 - macOS を更新する
システム設定 → 一般 → ソフトウェアアップデート。新しいマイナーバージョンでは Gatekeeper の拒否バグが修正されることがあります。
対処 1-5 で解決しない場合
~/Library/Logs/DiagnosticReports/LockDown Browser-*.ips の最新ファイルを保存してください。support.respondus.com 経由で Respondus のサポートチケットを開き、.ips と macOS バージョンを添付します。クラッシュシグネチャによって Respondus 側で再現できます。
Frequently asked questions
見つかるブロック対象プロセスをすべて終了しましたが、それでも LDB が閉じます。次にどうすればよいですか?
ブロックリストには、デフォルトではアクティビティモニタに見えないデーモンも含まれます (「表示」→「すべてのプロセス」をクリックするまで)。まずそちらを検索してください。それでも解決しない場合、原因は Gatekeeper / codesign の可能性が高いです - 対処 2 の再インストールを試してください。
「これらのアプリケーションを閉じてください」ダイアログが表示されず、LDB がサイレントに閉じるのはなぜですか?
ダイアログは自動終了の直前に一瞬 (1 秒未満の場合もあり) フラッシュします。非常に高速なディスプレイの Mac ではフラッシュを認識しにくいです。対処 1 (ブロックリストの手動確認) はダイアログを見た場合と同じ手順です。
所属機関独自の構成が LDB を終了させている可能性はありますか?
はい。Respondus Dashboard では所属大学がブロックリストをカスタマイズできます。一部の機関では、Respondus のデフォルトリストにない生産性アプリ (Notion、Obsidian、Anki) を追加しています。所属大学の LDB IT ページで正確なブロックリストを確認してください。