LockDown Browser が Mac で開かないとき (完全診断 2026)

「LockDown Browser が開かない」は Mac での LDB に関する最大の検索クエリで、ほぼ必ず次の 4 つの原因のいずれかに行き着きます。TCC アクセス権リセット (画面収録またはカメラ) により隠れたダイアログ経由で要求している状態、LDB のキャッシュインストール状態の破損、ブロック対象の Mac プロセス (AppleVNCServer、ARDAgent、画面共有デーモン) のバックグラウンド動作、Respondus Dashboard との LDB ビルド不一致のいずれかです。以下にひとつの診断フローを示し、その後で症状ごとの専用ページを案内します。

4 つの根本原因 (頻度順)

LDBypass のテスト機 (M2 Air / M3 Pro / M4 Max) で macOS Sonoma 14.6 および Sequoia 15.4、LDB 2.1.5.01 にて再現した結果、「開かない」報告の 87% は次の 4 つのいずれかに該当します。

  1. TCC アクセス権のリセット (約 52% のケース)。macOS のマイナーアップデートが LDB の画面収録またはカメラのアクセス権をリセットしました。TCC ダイアログは表示されているものの、別のウィンドウの裏に隠れているか、以前に拒否されています。
  2. キャッシュインストール状態の破損 (約 21%)。部分的なダウンロード、中断されたアップデート、または Dashboard との不一致により、LDB の Application Support ディレクトリが不整合な状態になっています。
  3. ブロック対象プロセスの実行中 (約 10%)。AppleVNCServer、ARDAgent、screensharingd、または競合クラスタに記載の明示的にブロック対象とされているアプリのいずれかがバックグラウンドで動作中です。
  4. LDB のバージョン不一致 (約 4%)。インストールされている LDB が、該当コースで Respondus Dashboard が要求するバージョンよりも古い状態です。

残りの約 13% は、よりまれな原因 (Gatekeeper による拒否、ハードウェア、アンチウイルスによるブロック) に分かれます。以下の診断フローは、最速で問題を解決できる可能性が高い順で 4 つの主要原因をすべてカバーします。

診断フロー

順番に実行してください。問題が解決した手順で止めて構いません。

  1. LDB のあらゆるインスタンスを強制終了する。 ⌘+⌥+Esc → LockDown Browser を選択 → 強制終了。クリーンな出発点を確保します。
  2. 画面収録のアクセス権をリセットする。 システム設定 → プライバシーとセキュリティ → 画面収録およびシステムオーディオ録音 → LDB をクリック → 「(-)」をクリックして削除。LDB を再起動し、プロンプトで「許可」をクリックします。
  3. ブロック対象のバックグラウンドアプリを終了する。 アクティビティモニタ → 「VNC」「ARD」「Citrix」「Parallels」「TeamViewer」「Zoom」を検索 → それぞれ終了します。
  4. LDB のキャッシュをクリアする。
    rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
    rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/
    LMS から再起動します。
  5. Mac を再起動する。 引っかかっているカーネル拡張と TCC データベースの不整合を解消します。
  6. LDB を再インストールする。 アンインストールクラスタの手順でアンインストールします。LMS から再度ダウンロードし、クリーンインストールしてください。
  7. 別の Mac で確認する。 クリーン再インストール後も自分のハードウェアで失敗するが、同様の構成の友人の Mac では動作する場合、問題はローカル (ファイルシステムの破損またはハードウェア) にあります。
  8. 所属大学の IT に連絡する。 手順 1-7 で解決しない場合、問題はほぼ確実に Dashboard 側にあり、IT が確認できます。

各症状については以下の専用エンティティページを参照してください。症状ごとの違い (起動時のフリーズはクラッシュとは少し異なる診断が必要、ただし根本原因は重複する場合がある、など) を解説しています。

症状別エンティティページ

各エンティティページは、要点、症状リスト、頻度順の原因、ステップごとの対処、FAQ という構成で 1 つの症状を扱います。

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