LockDown Browser błąd -111 na Macu (rozwiązanie niezgodności wersji)

Błąd -111 w LockDown Browser to najczęściej niezgodność wersji LDB - zainstalowany LDB jest starszy niż ten, którego Respondus Dashboard Twojej uczelni oczekuje dla danego kursu. Zainstaluj ponownie z aktualnego linku pobierania w LMS, aby otrzymać najnowszą kompilację. Jeśli -111 utrzymuje się po czystej instalacji, sama konfiguracja Dashboard wymaga sprawdzenia.

Co oznacza błąd -111

Błąd -111 pojawia się, gdy minimalny wymóg wersji LDB w Dashboard nie zgadza się z wersją, którą zgłasza Twój klient. Dashboard odmawia uruchomienia egzaminu na starszym kliencie.

Przyczyny charakterystyczne dla Maca

Rozwiązanie 1 - Zainstaluj ponownie z aktualnego linku LMS

Niezawodne rozwiązanie:

  1. Wykonaj pełne odinstalowanie (klaster odinstalowania).
  2. Uruchom ponownie Maca.
  3. Zaloguj się do LMS, przejdź do zaliczenia wymagającego LDB, kliknij link pobierania.
  4. Zainstaluj świeżo pobrany plik .dmg.
  5. Sprawdź wersję w O LockDown Browser: powinna być 2.1.5.01 lub aktualne minimum Twojej uczelni.

Rozwiązanie 2 - Sprawdź wersję LDB względem oczekiwanego minimum

Kliknij prawym przyciskiem /Applications/LockDown Browser.app → Informacje → Wersja. Porównaj ze stroną IT uczelni dotyczącą LDB (wyszukaj „[Twoja uczelnia] respondus lockdown browser" - większość uczelni publicznie udostępnia wymaganą wersję minimalną).

Rozwiązanie 3 - Skontaktuj się z prowadzącym, jeśli wersja jest aktualna

Jeśli Twoje LDB zgadza się z udokumentowanym minimum, ale -111 nadal się pojawia, oczekiwana wersja Dashboard jest źle skonfigurowana po stronie serwera. Napisz do prowadzącego z danymi o wersji.

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie zadziała

Pozostałe przypadki sprowadzają się do konfiguracji Respondus Dashboard Twojego konkretnego kursu - dział IT uczelni lub prowadzący muszą sprawdzić to po stronie serwera. Skontaktuj się z nimi, podając kod błędu, wersję LDB, wersję macOS i godzinę próby.

Frequently asked questions

Dlaczego mój zainstalowany LDB twierdzi, że jest aktualny, ale -111 mówi o niezgodności wersji?

Sprawdzanie aktualizacji LDB odbywa się raz na uruchomienie i mogło zakończyć się cichą porażką (problemy sieciowe, zobacz błąd -7). Wbudowana wersja może być rzeczywiście nieaktualna. Zainstaluj ponownie z linku LMS, aby ominąć automatyczny aktualizator.

Czy mogę cofnąć LDB do starszej wersji, jeśli moja uczelnia tego wymaga?

Niemal nigdy nie jest to słuszny ruch - uczelnie wymagają tylko wersji minimalnych, nie konkretnych. Jeśli uczelnia rzeczywiście wymaga obniżenia wersji (rzadkie), dostarczy konkretny plik .dmg.