LockDown Browser błąd -111 na Macu (rozwiązanie niezgodności wersji)
Co oznacza błąd -111
Błąd -111 pojawia się, gdy minimalny wymóg wersji LDB w Dashboard nie zgadza się z wersją, którą zgłasza Twój klient. Dashboard odmawia uruchomienia egzaminu na starszym kliencie.
Przyczyny charakterystyczne dla Maca
- LDB zainstalowany >6 miesięcy temu, który nie zaktualizował się automatycznie i jest poniżej minimum Dashboard.
- Uczelnia niedawno podniosła wymóg Dashboard do nowszego LDB.
- Zainstalowałeś(aś) LDB z zapisanego pliku .dmg znajomego zamiast z aktualnego linku LMS (starsza kompilacja).
Rozwiązanie 1 - Zainstaluj ponownie z aktualnego linku LMS
Niezawodne rozwiązanie:
- Wykonaj pełne odinstalowanie (klaster odinstalowania).
- Uruchom ponownie Maca.
- Zaloguj się do LMS, przejdź do zaliczenia wymagającego LDB, kliknij link pobierania.
- Zainstaluj świeżo pobrany plik .dmg.
- Sprawdź wersję w O LockDown Browser: powinna być 2.1.5.01 lub aktualne minimum Twojej uczelni.
Rozwiązanie 2 - Sprawdź wersję LDB względem oczekiwanego minimum
Kliknij prawym przyciskiem /Applications/LockDown Browser.app → Informacje → Wersja. Porównaj ze stroną IT uczelni dotyczącą LDB (wyszukaj „[Twoja uczelnia] respondus lockdown browser" - większość uczelni publicznie udostępnia wymaganą wersję minimalną).
Rozwiązanie 3 - Skontaktuj się z prowadzącym, jeśli wersja jest aktualna
Jeśli Twoje LDB zgadza się z udokumentowanym minimum, ale -111 nadal się pojawia, oczekiwana wersja Dashboard jest źle skonfigurowana po stronie serwera. Napisz do prowadzącego z danymi o wersji.
Jeśli żadne z tych rozwiązań nie zadziała
Pozostałe przypadki sprowadzają się do konfiguracji Respondus Dashboard Twojego konkretnego kursu - dział IT uczelni lub prowadzący muszą sprawdzić to po stronie serwera. Skontaktuj się z nimi, podając kod błędu, wersję LDB, wersję macOS i godzinę próby.
Frequently asked questions
Dlaczego mój zainstalowany LDB twierdzi, że jest aktualny, ale -111 mówi o niezgodności wersji?
Sprawdzanie aktualizacji LDB odbywa się raz na uruchomienie i mogło zakończyć się cichą porażką (problemy sieciowe, zobacz błąd -7). Wbudowana wersja może być rzeczywiście nieaktualna. Zainstaluj ponownie z linku LMS, aby ominąć automatyczny aktualizator.
Czy mogę cofnąć LDB do starszej wersji, jeśli moja uczelnia tego wymaga?
Niemal nigdy nie jest to słuszny ruch - uczelnie wymagają tylko wersji minimalnych, nie konkretnych. Jeśli uczelnia rzeczywiście wymaga obniżenia wersji (rzadkie), dostarczy konkretny plik .dmg.