LockDown Browser błąd -118 na Macu (rozwiązanie konfiguracji / sieci)
Co oznacza błąd -118
Błąd -118 pojawia się na granicy zakresu błędów konfiguracji - często wtedy, gdy LDB i Dashboard zgadzają się co do konfiguracji, ale przejściowa awaria sieci podczas handshake'u pozostawiła stan w połowie zastosowany. Następne uruchomienie pokazuje -118, ponieważ stan w połowie zastosowany jest nieprawidłowy.
Przyczyny charakterystyczne dla Maca
- Nieaktualna lub częściowo zapisana konfiguracja LDB w pamięci podręcznej.
- Przejściowa awaria sieci podczas handshake'u poprzedniego uruchomienia.
- Kurs ponownie opublikowany, gdy LDB był otwarty.
Rozwiązanie 1 - Wyczyść pamięć podręczną + spróbuj ponownie
rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/
Uruchom ponownie z LMS. -118 zwykle rozwiązuje się przy następnym uruchomieniu.
Rozwiązanie 2 - Sprawdź, czy sieć jest stabilna
Przetestuj dostępność za pomocą curl -I https://www.respondus.com. Jeśli opóźnienie wynosi >500 ms lub żądanie wygasa, zmień sieć przed kolejną próbą.
Rozwiązanie 3 - Zainstaluj ponownie, jeśli czyszczenie pamięci nie pomoże
Wykonaj pełne odinstalowanie + świeżą instalację z linku LMS. Zobacz klaster odinstalowania.
Jeśli żadne z tych rozwiązań nie zadziała
Pozostałe przypadki sprowadzają się do konfiguracji Respondus Dashboard Twojego konkretnego kursu - dział IT uczelni lub prowadzący muszą sprawdzić to po stronie serwera. Skontaktuj się z nimi, podając kod błędu, wersję LDB, wersję macOS i godzinę próby.
Frequently asked questions
Czy -118 jest najpoważniejszym z błędów konfiguracji?
Nie - Respondus nie ocenia ich według ważności. -118 to po prostu ostatni kod w paśmie. Diagnostycznie -118 przypomina -21 (nieaktualna pamięć podręczna).
Czy powinienem(am) czyścić pamięć podręczną przed każdym egzaminem, aby zapobiec -118?
Niepotrzebne. Czyszczenie pamięci podręcznej jest rozwiązaniem, gdy pojawi się -118, a nie środkiem zapobiegawczym. Rutynowe czyszczenie wymusza ponowne pobranie konfiguracji Dashboard i wydłuża uruchomienie egzaminu o 5-10 sekund.