LockDown Browser błąd -118 na Macu (rozwiązanie konfiguracji / sieci)

Błąd -118 to najwyższy kod w paśmie ogólnych błędów konfiguracji Respondus. Większość zgłoszeń -118 wynika z nieaktualnej pamięci podręcznej LDB w połączeniu z przejściowym problemem sieciowym. Wyczyszczenie pamięci podręcznej + ponowna próba naprawia około 75% przypadków na stanowisku testowym LDBypass.

Co oznacza błąd -118

Błąd -118 pojawia się na granicy zakresu błędów konfiguracji - często wtedy, gdy LDB i Dashboard zgadzają się co do konfiguracji, ale przejściowa awaria sieci podczas handshake'u pozostawiła stan w połowie zastosowany. Następne uruchomienie pokazuje -118, ponieważ stan w połowie zastosowany jest nieprawidłowy.

Przyczyny charakterystyczne dla Maca

Rozwiązanie 1 - Wyczyść pamięć podręczną + spróbuj ponownie

rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/

Uruchom ponownie z LMS. -118 zwykle rozwiązuje się przy następnym uruchomieniu.

Rozwiązanie 2 - Sprawdź, czy sieć jest stabilna

Przetestuj dostępność za pomocą curl -I https://www.respondus.com. Jeśli opóźnienie wynosi >500 ms lub żądanie wygasa, zmień sieć przed kolejną próbą.

Rozwiązanie 3 - Zainstaluj ponownie, jeśli czyszczenie pamięci nie pomoże

Wykonaj pełne odinstalowanie + świeżą instalację z linku LMS. Zobacz klaster odinstalowania.

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie zadziała

Pozostałe przypadki sprowadzają się do konfiguracji Respondus Dashboard Twojego konkretnego kursu - dział IT uczelni lub prowadzący muszą sprawdzić to po stronie serwera. Skontaktuj się z nimi, podając kod błędu, wersję LDB, wersję macOS i godzinę próby.

Frequently asked questions

Czy -118 jest najpoważniejszym z błędów konfiguracji?

Nie - Respondus nie ocenia ich według ważności. -118 to po prostu ostatni kod w paśmie. Diagnostycznie -118 przypomina -21 (nieaktualna pamięć podręczna).

Czy powinienem(am) czyścić pamięć podręczną przed każdym egzaminem, aby zapobiec -118?

Niepotrzebne. Czyszczenie pamięci podręcznej jest rozwiązaniem, gdy pojawi się -118, a nie środkiem zapobiegawczym. Rutynowe czyszczenie wymusza ponowne pobranie konfiguracji Dashboard i wydłuża uruchomienie egzaminu o 5-10 sekund.