LockDown Browser bloccato durante l'esame su Mac - Recupero emergenza
Niente panico - cosa e realmente a rischio
Il fatto fondamentale: il tuo LMS, non LDB, custodisce le risposte d'esame. LDB e un wrapper kiosk attorno all'interfaccia d'esame del tuo LMS. Ogni risposta che hai cliccato e archiviata sui server Canvas/Blackboard/D2L Brightspace/Moodle, non nella memoria di processo di LDB.
Cosa sopravvive a un blocco + uscita forzata:
- Ogni risposta che hai salvato cliccando Avanti o Indietro.
- Ogni risposta a scelta multipla che hai cliccato (la maggior parte degli LMS auto-salva al click).
- La registrazione di Monitor fino al blocco (Respondus carica a pezzi durante l'esame).
- Lo stato del timer dell'esame (l'LMS sa quanto tempo resta).
Cosa potrebbe non sopravvivere:
- La risposta alla domanda in cui stavi attualmente digitando se l'LMS non auto-salva a meta domanda (dipende dall'LMS - Canvas si, Blackboard Original no).
- La porzione non salvata di un tema se hai digitato per > 30 secondi senza cliccare Avanti.
Scala di escalation durante il blocco
- Aspetta 30 secondi. Alcuni blocchi si auto-risolvono quando un'operazione lenta si completa. Non forzare l'uscita immediatamente se la rotellina si sta muovendo.
- Prova ⌘+Q. LDB lo blocca in modalita kiosk ma occasionalmente lo accetta durante stati di blocco specifici. Se funziona, l'esame esce in modo pulito tramite il dialogo Invia.
- Forza l'uscita. ⌘+⌥+Esc → LockDown Browser → Uscita forzata. Vedi la pagina sull'uscita forzata per i dettagli.
- Se il dialogo di uscita forzata non si apre, usa Monitoraggio Attivita o il kill da terminale come ultima risorsa (anch'esso trattato nella pagina sull'uscita forzata).
- Apri Safari, accedi all'LMS, vai all'esame. La maggior parte degli LMS mostra "Riprendi quiz" con il tempo trascorso preservato.
- Se l'LMS mostra "Auto-inviato" o "Nessun tentativo in corso", manda subito email al tuo docente. Fornisci:
- Il tuo nome e il numero del corso.
- L'ora esatta in cui il blocco e iniziato.
- Approssimativamente quante domande hai risposto prima del blocco.
- La tua versione di macOS e versione di LDB.
- Uno screenshot di qualsiasi messaggio di errore.
- Se la tua universita ha un ufficio Integrita Accademica, mettilo in copia nell'email. Documentare il guasto proattivamente ti protegge da fraintendimenti successivi.
Cosa NON fare
- Non riavviare prima di salvare il rapporto diagnostico.
~/Library/Logs/DiagnosticReports/LockDown Browser-*.ipscontiene la firma del crash che il tuo docente / IT puo usare per verificare il blocco. - Non riavviare ripetutamente LDB sullo stesso esame senza il via libera esplicito del tuo docente. Sessioni multiple di registrazione Monitor sullo stesso esame vengono registrate come sospette.
- Non aprire schede del browser per fare ricerche sulla domanda mentre LDB e fermato e l'esame LMS e "in pausa". La registrazione di Monitor cattura fino al blocco, ma il tuo docente che rivede la timeline vedra cosa hai fatto tra il blocco e l'email.
- Non cercare di bypassare LDB accedendo all'esame LMS direttamente in Safari mentre LDB dovrebbe essere in esecuzione - la maggior parte degli LMS rileva l'accesso non-LDB durante un esame che richiede LDB e lo segnala.
Come prevenire che succeda al prossimo esame
- Esegui l'esame di pratica che il tuo docente ha abilitato, sullo stesso Mac, il giorno prima. Cattura i fallimenti TCC e i conflitti di lista nera in anticipo.
- Aggiorna macOS e LDB alle ultime versioni nei giorni prima dell'esame (non la mattina stessa).
- Chiudi ogni altra applicazione prima di avviare LDB.
- Scollega monitor esterni, AirPods (usa il microfono integrato per il controllo di sistema) e webcam esterne di cui non hai bisogno.
- Carica al 100% e pianifica di sostenere l'esame collegato alla corrente se e > 90 minuti.
- Disabilita la scansione in tempo reale di qualsiasi antivirus di terze parti per la finestra dell'esame.
Se il blocco porta a un'escalation di integrita accademica
La maggior parte delle universita italiane (Politecnico di Milano, Sapienza Roma, Universita di Bologna, Universita di Padova) e internazionali ha framework di policy per i guasti tecnici durante esami supervisionati. Disposizioni comuni:
- Lo studente notifica il docente entro 24 ore.
- Il docente consulta il log LMS + la registrazione Monitor.
- Se il guasto e confermato, allo studente viene offerto un nuovo tentativo o un voto basato solo sulle domande completate.
- Se la registrazione mostra comportamento esteso non spiegato tra il blocco e il recupero, la questione di integrita viene aperta.
La cosa piu importante: manda email immediatamente. La finestra di notifica di 24 ore non e negoziabile nella maggior parte delle istituzioni. Il tuo rapporto di crash .ips salvato e la tua prova piu forte. Ricorda che il GDPR (insieme al Codice in materia di protezione dei dati personali) ti da diritto a richiedere copia della registrazione Monitor: il tuo ufficio integrita accademica deve mostrartela se ne fa parte del processo decisionale.
Frequently asked questions
Il mio docente non risponde. Posso ripetere l'esame senza la sua approvazione?
No. L'LMS non ti permettera di ritentare senza il reset del docente, e forzare la questione (p.e. sostenendo l'esame direttamente in Safari) crea un problema di integrita accademica peggiore. Aspetta la risposta del docente o inoltra al capo dipartimento / segreteria.
La registrazione di Monitor mostrera il blocco?
Si - Monitor carica in pezzi di 30-60 secondi durante l'esame, quindi la registrazione fino al blocco e preservata sui server di Respondus e visibile al tuo docente. Il blocco stesso e visibile come l'arresto della registrazione a un timestamp specifico.
Dovrei mandare email al docente prima o dopo aver forzato l'uscita?
Dopo. Forza prima l'uscita per rilasciare il lock kiosk cosi da poter usare Safari/Mail. Il tempo totale dal blocco all'email e tipicamente < 5 minuti se segui la scala di escalation.
E se non riesco nemmeno ad accedere alla mia email?
Usa un telefono, il computer di un amico o un laboratorio computer del campus. La finestra di 24 ore conta piu del canale specifico. La maggior parte delle universita accetta chiamate telefoniche all'ufficio integrita accademica per emergenze.