Mac에서 LockDown Browser 오류 -105 (서버 구성 해결)

LockDown Browser의 오류 -105는 -101과 동일한 "일반 구성" 계열에 속합니다. 거의 항상 대학교 서버의 Respondus Dashboard 구성 문제입니다. Mac 측 캐시 정리 + 재설치는 실제로 클라이언트 측인 작은 부분을 해결합니다. 나머지는 강사 에스컬레이션이 필요합니다.

오류 -105의 의미

오류 -105는 서버가 특정 구성 값으로 인해 LDB가 적용할 수 없는 Dashboard 구성을 반환했음을 나타냅니다 (종종 기능 플래그 불일치, 예: Dashboard에서 Respondus Monitor가 활성화되어 있지만 설치된 LDB 버전이 요청된 Monitor 버전을 지원하지 않음).

Mac 특정 원인

해결 방법 1 - LDB를 현재 버전으로 업데이트

LDB가 3개월 이상 설치되어 있다면 현재 릴리스로 업데이트하십시오. 기존 LDB를 실행하십시오. 실행 시 자동으로 업데이트를 확인합니다. 또는 제거 (제거 클러스터 참조) 후 LMS에서 새로 다운로드하십시오. 이는 최신 빌드를 보장합니다.

작성 시점의 현재 프로덕션 빌드는 2.1.5.01입니다. 이전 빌드 (2.0.x, 2.1.4)는 새 Dashboard 구성과 부분적으로 호환되며 불일치 사례에서 -105를 발생시킵니다.

해결 방법 2 - 캐시 정리 + 재설치

rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/

그런 다음 LMS에서 재설치하십시오. -105가 계속 나타나면 문제는 서버 측입니다. 강사에게 에스컬레이션하십시오.

해결 방법 3 - 전체 진단과 함께 강사에게 문의

LDB 버전, macOS 버전, 실행 실패 시각, 그리고 같은 반 학우들에게 동일한 문제가 있는지 여부를 제공하십시오. 강사 또는 대학교 IT 부서가 Respondus 지원 티켓을 엽니다.

이 중 어느 것도 작동하지 않는 경우

나머지 사례는 특정 강좌의 Respondus Dashboard 구성에 기인합니다. 대학교 IT 부서나 강사가 서버 측을 확인해야 합니다. 오류 코드, LDB 버전, macOS 버전 및 시도 시각과 함께 연락하십시오.

Frequently asked questions

왜 -105가 macOS Tahoe에서는 발생하고 Sonoma에서는 발생하지 않습니까?

Tahoe에서 도입된 TCC 변경 사항으로 인해 LDB가 Sonoma에서 작동했던 특정 Dashboard 구성에서 실패하는 경우가 가끔 있습니다. Tahoe를 지원하는 현재 릴리스로 LDB를 업데이트하십시오. 이전 빌드는 새 OS에서 -105를 발생시킵니다.

최신 LDB를 사용하고 있지만 여전히 -105를 봅니다. 어떻게 해야 합니까?

서버 측 Dashboard 문제입니다. 진단 데이터와 함께 즉시 강사에게 이메일을 보내십시오. 반복적으로 재시도하지 마십시오 (실행 시도가 Respondus 서버에 기록되어 검토 부담이 생깁니다).