Mac에서 LockDown Browser 로딩 화면 멈춤 (2026년 8가지 빠른 해결 방법)
증상
- "시험 준비 중" 또는 "로딩 중…" 메시지가 30초 이상 지속됩니다.
- 회전하는 무지개 휠 또는 절대 진행되지 않는 정적 진행 표시기.
- 다른 곳에서는 커서가 반응하지만 LDB 창은 응답하지 않습니다.
- 오류 메시지가 없습니다 - 단지 로딩 화면뿐입니다.
- 때로 볼 수 없는 카메라 또는 화면 기록에 대한 백그라운드 프롬프트가 있습니다.
macOS에서 이런 일이 발생하는 이유
로딩 단계에는 세 가지 차단 단계가 있습니다. TCC 동의 대화상자 (카메라, 마이크, 화면 기록), 차단 목록 스캔, 대학교 Respondus Dashboard로의 네트워크 왕복입니다. 로딩 멈춤은 거의 항상 1단계 또는 3단계입니다.
- 숨겨진 TCC 동의 대화상자. macOS Sonoma 14.4+는 가끔 동의 대화상자를 LDB의 전체 화면 창 뒤에 렌더링합니다. LDB는 사용자의 클릭을 무한정 기다리지만, 사용자는 대화상자를 볼 수 없습니다. 로딩 멈춤 사례의 약 52%.
- Respondus Dashboard로의 네트워크 시간 초과.
*.respondus.com으로의 /v3/launch 요청이 30초 이상 걸립니다 (느린 네트워크, VPN 라우팅, 회사 방화벽). LDB는 명확한 시간 초과 오류를 표시하지 않습니다. 사례의 약 18%. - 차단 목록 스캔 정지. 프로세스 열거 호출이 멈춥니다. 보통 활성 상태 보기의 프로세스 트리가 비정상적인 상태일 때 발생합니다 - 일반적으로 최근 kernel extension 재로드 이후. 약 12%.
- 캐시된 상태 불일치. 오래된 캐시된 Dashboard 구성이 서버가 반환하는 것과 일치하지 않습니다. LDB가 재시도 루프에 들어갑니다. 약 10%.
- 기타 (8%): 하드웨어, 샌드박스 컨테이너 손상, macOS 베타 문제.
해결 방법 1 - 강제 종료 후 숨겨진 대화상자 확인
- ⌘+⌥+Esc를 누르십시오. macOS가 강제 종료 대화상자를 표시합니다.
- "LockDown Browser"를 선택하십시오. 강제 종료를 클릭하십시오.
- 이제 TCC 동의 대화상자가 나타나면 (LDB 창 뒤에 숨겨져 있었음), 허용을 클릭하십시오.
- LMS에서 LDB를 다시 실행하십시오.
로딩 멈춤 보고의 약 52%를 해결하는 것으로 검증되었습니다.
해결 방법 2 - 화면 기록 권한 재설정
- 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 화면 및 시스템 오디오 기록.
- "LockDown Browser"를 찾으십시오. 있는 경우 한 번 클릭하여 강조 표시한 후 (-) 마이너스 버튼을 클릭하여 제거하십시오.
- macOS가 확인을 요청하면 제거를 클릭하십시오.
- LDB를 다시 실행하십시오. 권한 프롬프트가 다시 나타나야 합니다. 허용을 클릭하십시오.
해결 방법 3 - 네트워크 확인
네트워크가 모든 다른 요청을 끊는 경우 LDB의 실행 시퀀스가 정지합니다. 테스트:
curl -I https://www.respondus.com/lockdown/index.shtml
ping -c 4 www.respondus.com
둘 중 하나가 실패하거나 500ms 이상의 지연 시간을 표시하면, LDB를 재시도하기 전에 네트워크 문제를 해결하십시오. VPN (소비자 또는 기업)을 분리하고, 가능하면 도크를 통해 5GHz Wi-Fi에서 유선 Ethernet으로 전환한 후 다시 시도하십시오.
해결 방법 4 - 캐시된 상태 지우기 및 다시 실행
# 먼저 LDB를 종료하십시오.
rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/
# LMS에서 다시 실행하십시오.
해결 방법 5 - 충돌하는 앱 종료
활성 상태 보기 → 다음 항목을 검색하여 종료하십시오: Zoom, Teams, Grammarly, Dropbox, OneDrive, Citrix Workspace, Parallels Desktop, AnyDesk, TeamViewer. 전체 목록은 충돌 클러스터를 참조하십시오.
해결 방법 6 - Mac 재시동
재부팅은 모든 kernel extension, 모든 TCC 데이터베이스 잠금, 모든 정지된 프로세스를 재설정합니다. 재부팅 후 다른 작업을 시작하기 전에 LMS에서 LDB를 첫 번째 작업으로 실행하십시오.
해결 방법 7 - macOS를 최신 마이너 버전으로 업데이트
시스템 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트. Apple의 점진적 업데이트는 정기적으로 멈춘 실행 동작을 해결하는 TCC 수정 사항을 포함합니다. 시험 시간이 시작되기 전에 업데이트하십시오.
해결 방법 8 - LDB를 깨끗하게 재설치
1-7이 도움이 되지 않으면 제거 클러스터의 완전한 제거 절차를 실행한 후 재시동하고 LMS 링크에서 재설치하십시오.
이 중 어느 것도 작동하지 않는 경우
나머지 약 3%의 사례는 특정 강좌의 Respondus Dashboard 구성으로 추적됩니다 - 대학교 IT 부서나 강사가 서버 측을 확인해야 합니다. 정확한 LDB 버전 (LDB.app 우클릭 → 정보 가져오기), macOS 버전 (이 Mac에 관하여), 실행 시도 시간을 제공하십시오.
Frequently asked questions
LDB가 "멈췄다"고 선언하기 전에 얼마나 기다려야 합니까?
30초가 임계값입니다. 정상 실행은 Apple Silicon Mac에서 5-15초가 소요됩니다 (Intel 참조 하드웨어에서는 약간 더 깁니다). 진행 표시기 이동 없이 30초가 지나면 강제 종료하고 진단 단계를 시작하십시오.
로딩 중 LDB를 강제 종료하면 시험 진행 상황을 잃습니까?
아니요 - 시험이 아직 시작되지 않았습니다. 로딩 화면은 시험 전 초기화 단계입니다. 여기서 강제 종료하면 시험에 영향 없이 데스크탑으로 돌아갑니다. 시험 자체 중 강제 종료와는 다릅니다.
왜 매번이 아니라 가끔만 이런 일이 발생합니까?
대부분의 경우 원인은 확률적으로 트리거되는 TCC 권한 재확인입니다 (Sequoia 15.3+에서 화면 기록의 경우 30일마다, 카메라/마이크의 경우 macOS 마이너 업데이트마다). 동일한 Mac, 동일한 LDB 버전이지만, 실행 사이에 macOS 측 상태가 변경되었습니다.
강제 종료할 때 권한 대화상자가 보이지 않습니다. 이제 어떻게 합니까?
숨겨진 대화상자 원인은 네 가지 중 하나입니다. 다른 세 가지 (네트워크 시간 초과, 차단 목록 스캔, 캐시된 상태)는 각각 해결 방법 3, 5 또는 4가 필요합니다. 순서대로 실행하십시오.
"로딩 멈춤"은 멈춤과 다릅니까?
로딩 멈춤은 시험 시작 전에 발생합니다 (로딩 화면이 보이고 진행이 없음). 멈춤은 어느 시점에서나 발생할 수 있습니다. 근본 원인은 공유되지만, 멈춤 전용 엔티티는 실행 후 응답 없음을 다룹니다.