LockDown Browser błąd -106 na Macu - rozwiązanie problemu konfiguracji

Last updated ·

Błąd -106 należy do tego samego pasma „ogólnej konfiguracji" Respondus, co -101 i -105. Ścieżka rozwiązania po stronie Maca jest identyczna: wyczyść pamięć podręczną, zaktualizuj LDB, zainstaluj ponownie, spróbuj jeszcze raz. Jeśli -106 utrzymuje się po czystej ponownej instalacji na najnowszym LDB, problem leży w Respondus Dashboard Twojej uczelni.

Co oznacza błąd -106

Błąd -106 wskazuje wartość konfiguracji, którą Dashboard zwrócił i którą LDB odrzucił. Ściśle powiązany z -105; konkretny podkod różni się, ale drabina diagnostyczna jest taka sama.

Przyczyny charakterystyczne dla Maca

Rozwiązanie 1 - Zaktualizuj LDB

Tak samo jak w przypadku błędu -105. Zainstaluj ponownie z linku LMS, aby zagwarantować bieżącą kompilację.

Rozwiązanie 2 - Wyczyść pamięć podręczną + zainstaluj ponownie

rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/

Rozwiązanie 3 - Eskaluj do prowadzącego / IT uczelni

Podaj wersję LDB, wersję macOS, godzinę próby i status kolegów z grupy. Naprawa Dashboard po stronie serwera trwa zwykle 2-24 godziny po otwarciu zgłoszenia w pomocy technicznej.

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie zadziała

Pozostałe przypadki sprowadzają się do konfiguracji Respondus Dashboard Twojego konkretnego kursu - dział IT uczelni lub prowadzący muszą sprawdzić to po stronie serwera. Skontaktuj się z nimi, podając kod błędu, wersję LDB, wersję macOS i godzinę próby.

Frequently asked questions

Czy -106 różni się od -101 i -105?

W grupowaniu Respondus wszystkie trzy są „ogólnymi błędami konfiguracji" z subtelnymi różnicami w konkretnej odrzuconej wartości Dashboard. Ścieżki diagnostyczne i naprawcze są identyczne po stronie Maca.

Czy powinienem(am) próbować wielokrotnie czyścić pamięć podręczną?

Nie - jedno wyczyszczenie pamięci podręcznej + ponowna instalacja wystarczy. Powtarzane próby są logowane na serwerach Respondus i uruchamiają heurystyki antyfraudowe, które mogą tymczasowo zablokować Twoje konto.