LockDown Browser se fige sur Mac - Pourquoi et comment résoudre (2026)

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Un gel de LockDown Browser sur macOS est presque toujours un blocage d'autorisations - la boîte de dialogue de consentement TCC s'affiche derrière la fenêtre plein écran de LDB et vous ne pouvez pas la voir. Forcez la fermeture avec ⌘+⌥+Esc, réinitialisez l'autorisation d'Enregistrement d'écran, puis relancez. Résout 87 % des gels pré-examen sur Sonoma 14.6 jusqu'à Sequoia 15.4 selon les reproductions LDBypass.

Symptômes

Pourquoi les gels se produisent spécifiquement sur macOS

  1. Boîte de dialogue d'autorisation TCC cachée (~62 % des cas de gel) - boîte de dialogue Caméra ou Enregistrement d'écran rendue derrière la fenêtre plein écran de LDB. LDB se bloque en attendant votre clic que vous ne pouvez pas faire.
  2. Corruption de la configuration en cache (~14 %) - téléchargement partiel ou mise à jour interrompue ayant laissé un état incohérent.
  3. Scan de processus de liste noire bloqué (~10 %) - généralement après un rechargement récent d'extension de noyau (par ex. après l'installation/désinstallation d'antivirus).
  4. AppleVNCServer / ARDAgent ont verrouillé le handle d'Enregistrement d'écran (~6 %) - Apple Remote Desktop Agent avait une autorisation exclusive d'Enregistrement d'écran et ne l'a pas libérée proprement.
  5. Autres (8 %) : spécifiques au matériel, macOS bêta, conflits d'extensions de noyau.

Solution 1 - Forcer la fermeture et réinitialiser Enregistrement d'écran (~87 % de succès)

  1. Appuyez sur ⌘+⌥+Esc. La boîte de dialogue Forcer à quitter s'ouvre.
  2. Sélectionnez « LockDown Browser » et cliquez sur Forcer à quitter. Peut nécessiter 2-3 tentatives sur un processus profondément bloqué.
  3. Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Enregistrement de l'écran et de l'audio système.
  4. Cliquez sur « LockDown Browser » dans la liste, puis sur le bouton moins (-) pour le supprimer.
  5. Relancez LDB depuis votre LMS. L'invite TCC apparaît maintenant au bon ordre Z ; cliquez sur Autoriser.

Solution 2 - Quitter Apple Remote Desktop Agent

Si vous avez déjà activé le Partage d'écran ou la Gestion à distance sur votre Mac, le démon ARDAgent peut détenir une autorisation exclusive d'Enregistrement d'écran. Quittez-le avant de lancer LDB :

sudo launchctl bootout system/com.apple.screensharing.agent 2>/dev/null
sudo killall -9 ARDAgent 2>/dev/null

Ou Réglages Système → Général → Partage → désactivez Partage d'écran et Gestion à distance.

Solution 3 - Effacer l'état en cache de LDB

rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/

Relancez depuis votre LMS. Force LDB à récupérer une configuration neuve depuis le Dashboard.

Solution 4 - Redémarrer votre Mac

Si le gel se reproduit après les Solutions 1-3, redémarrez. Après connexion, lancez LDB avant tout autre chose. Résout la rare cause « extension de noyau bloquée ».

Solution 5 - Réinstaller LDB

Exécutez la procédure complète de désinstallation (cluster de désinstallation), puis réinstallez depuis votre LMS. Résout les cas où le bundle .app lui-même est corrompu.

Si vous avez gelé en pleine examen (déjà commencé)

Procédure de récupération différente - voir la page dédiée à « sans réponse pendant l'examen ». Forcer la fermeture risque de perdre des réponses récentes si votre LMS ne sauvegarde pas automatiquement de manière agressive. Lisez cette page avant de forcer la fermeture pendant un examen actif.

Questions fréquentes

Geler pendant l'examen signifie-t-il que mes réponses sont perdues ?

Non, presque jamais. Canvas, Blackboard et D2L Brightspace sauvegardent automatiquement les réponses au fur et à mesure que vous les saisissez. Les réponses d'une question que vous étiez en train de taper sans avoir avancé peuvent ne pas être sauvegardées. Forcez la fermeture et contactez votre enseignant immédiatement - la plupart des LMS enregistrent le gel côté serveur et votre enseignant peut le vérifier.

Pourquoi LDB gèle au lancement mais Safari/Chrome fonctionnent bien ?

Parce que LDB nécessite l'autorisation d'Enregistrement d'écran et pas Safari/Chrome. Le gel est presque toujours la boîte de dialogue TCC bloquée derrière la fenêtre plein écran de LDB - Safari n'a pas de telle boîte de dialogue et n'est pas affecté.

Forcer la fermeture cause-t-il un problème avec mon dossier d'examen ?

Un gel pré-examen (écran de chargement) ne porte aucun signalement d'intégrité académique - il n'y a pas encore d'examen. Un gel en pleine examen + forcer la fermeture enregistre un événement « sortie inattendue » dans l'enregistrement Monitor, mais les enseignants acceptent généralement les défaillances techniques authentiques accompagnées d'un e-mail immédiat expliquant la situation.

Mon Mac est par ailleurs réactif - pourquoi LDB se fige-t-il spécifiquement ?

LDB est mono-threadé sur les chemins les plus intensifs en CPU (scan de processus, encodage vidéo Monitor). Quand l'un de ces threads se bloque - généralement en attente d'un appel noyau - le thread d'UI se bloque aussi. Les autres apps continuent de fonctionner parce qu'elles sont multi-processus.

Puis-je empêcher complètement les gels de se produire ?

Pré-vol : lancez LDB au moins 24 heures avant votre examen, cliquez à travers chaque boîte de dialogue TCC, exécutez l'examen blanc activé par votre enseignant, et laissez LDB fermé après. L'état TCC est alors conservé pour le jour de l'examen. La plupart des gels sont des événements « première fois après mise à jour » ; si vous exécutez la séquence complète de lancement à l'avance, les surprises le jour de l'examen sont rares.