LockDown Browser الخطأ ‎-105‎ على Mac (حل تهيئة الخادم)

Last updated ·

ينتمي الخطأ ‎-105‎ في LockDown Browser إلى عائلة «التهيئة العامة» نفسها كـ ‎-101‎ - وهو تقريباً دائماً مشكلة تهيئة في Respondus Dashboard على خادم جامعتك. يحل مسح الذاكرة المؤقتة وإعادة التثبيت من جانب Mac الجزء الصغير الذي يكون فعلاً من جانب العميل؛ أما البقية فتحتاج إلى تصعيد للأستاذ.

ماذا يعني الخطأ ‎-105‎

يُشير الخطأ ‎-105‎ إلى أن الخادم أعاد تهيئة Dashboard لم يتمكن LDB من تطبيقها بسبب قيمة تهيئة محددة (غالباً عدم تطابق علامة ميزة، مثلاً Respondus Monitor مُمكَّناً في Dashboard لكن إصدار LDB المُثبَّت لا يدعم إصدار Monitor المطلوب).

الأسباب الخاصة بـ Mac

الحل 1 - حدِّث LDB إلى الإصدار الحالي

إذا كان LDB مُثبَّتاً لديك منذ أكثر من 3 أشهر، فحدِّثه إلى الإصدار الحالي. أطلق LDB الحالي لديك؛ يتحقق من التحديثات تلقائياً عند الإطلاق. أو أزِل التثبيت (راجع عنقود إلغاء التثبيت) ونزِّل نسخة جديدة من LMS - وهذا يضمن أحدث إصدار.

إصدار الإنتاج الحالي وقت كتابة هذا الدليل هو 2.1.5.01. الإصدارات الأقدم (2.0.x، 2.1.4) متوافقة جزئياً مع تهيئات Dashboard الأحدث وتُنتج الخطأ ‎-105‎ في حالات عدم التطابق.

الحل 2 - مسح الذاكرة المؤقتة + إعادة التثبيت

rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/

ثم أعد التثبيت من LMS. إذا استمر ظهور الخطأ ‎-105‎، فالمشكلة من جانب الخادم - صعِّدها إلى الأستاذ.

الحل 3 - تواصل مع الأستاذ بتشخيص كامل

قدِّم إصدار LDB، وإصدار macOS، ووقت محاولة الإطلاق الفاشلة، وما إذا كان الزملاء يواجهون المشكلة نفسها. يفتح أستاذك أو قسم تقنية المعلومات تذكرة دعم Respondus.

إذا لم يُجدِ أي مما سبق

تعود الحالات المتبقية إلى تهيئة Respondus Dashboard الخاصة بمساقك تحديداً - يحتاج قسم تقنية المعلومات في جامعتك أو الأستاذ إلى مراجعتها من جانب الخادم. تواصل معهم وقدِّم رمز الخطأ، وإصدار LDB، وإصدار macOS، ووقت المحاولة.

Frequently asked questions

لماذا يظهر الخطأ ‎-105‎ على macOS Tahoe ولا يظهر على Sonoma؟

تتسبب تغييرات TCC المُقدَّمة في Tahoe أحياناً في فشل LDB في تهيئات معينة من Dashboard كانت تعمل على Sonoma. حدِّث LDB إلى الإصدار الحالي الذي يدعم Tahoe؛ ستُنتج الإصدارات الأقدم الخطأ ‎-105‎ على نظام التشغيل الجديد.

أعمل على أحدث إصدار من LDB ولا يزال الخطأ ‎-105‎ يظهر. ماذا الآن؟

مشكلة من جانب الخادم. راسل الأستاذ فوراً ببيانات التشخيص؛ ولا تُعِد المحاولة بشكل متكرر (تُسجَّل محاولات الإطلاق على خوادم Respondus وتُسبِّب عبئاً على المراجعة).